Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY
Dominiky Zbrankové, IČ 144 10 427
sídlem Křiby 4716, 760 05 Zlín

telefon 724 022 525, email - eshopbeautybydomi@seznam.cz

vztahující se k nákupu zboží prostřednictvím internetové stránky
www.beautybydomiobchod.cz
I. Úvodní ustanovení
1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) se vztahují na nákup zboží
prostřednictvím internetové stránky www.beautybydomiobchod.cz (dále jen
„internetový obchod“), kterou provozuje Dominika Zbranková, IČ 144 10 427, sídlem
Křiby 4716, 760 05 Zlín (dále jen „prodávající“).
2. Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti
s kupní smlouvou nebo na základě kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím
internetového obchodu mezi prodávajícím a fyzickou osobou, která je spotřebitelem ve
smyslu ust. § 419 občanského zákoníku (dále jen „kupující“).
3. Tyto obchodní podmínky se nevztahují na nákup zboží prostřednictvím internetového
obchodu právnickou osobou nebo fyzickou osobou, která uzavírá kupní smlouvu v rámci
své podnikatelské činnosti (dále jen „podnikatel“). Koupě zboží prostřednictvím
internetového obchodu podnikatelem se řídí příslušnými ustanoveními obecně závazných
právních předpisů, případně obchodními podmínkami prodávajícího vydanými pro tento
účel.
4. Veškerá ustanovení těchto obchodních podmínek se stávají součástí kupní smlouvy
uzavřené prostřednictvím internetového obchodu způsobem dále stanoveným.
5. Kupní smlouvu lze dle těchto obchodních podmínek uzavřít v českém jazyce.
6. Kupní smlouva uzavřená dle těchto obchodních podmínek je uzavírána prostřednictvím
prostředků komunikace na dálku, přičemž náklady na prostředky komunikace na dálku se
neliší od základních sazeb.
7. Prodávající sděluje kupujícímu následující údaje:
a. sídlo prodávajícího: Křiby 4716, 760 05 Zlín;
b. adresa provozovny prodávajícího: Ševcovská 3350, 760 01 Zlín;
c. telefonní číslo: +420 724 022 525;
d. adresa pro doručování elektronické pošty: domca.zbrankova@icloud.com.
II. Uživatelský účet
1. Kupující si může vytvořit v internetovém obchodě uživatelský účet, jehož prostřednictvím
může kupující objednávat zboží (dále jen „uživatelský účet“). Kupující je povinen při
vytvoření uživatelského účtu (registraci) uvádět pravdivé údaje. Při jakékoliv změně údajů
uvedených kupujícím v rámci registrace je kupující povinen provést bez zbytečného
odkladu jejich změnu v uživatelském účtu.
2. Do svého uživatelského účtu se kupující přihlašuje prostřednictvím svého uživatelského
jména nebo emailové adresy a hesla. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost o svých
přihlašovacích údajích do uživatelského účtu. Prodávající neodpovídá za jakékoliv škody,
které vzniknou v důsledku porušení povinnosti mlčenlivosti dle předchozí věty kupujícím.
3. Prodávající upozorňuje kupujícího, že přístup k uživatelskému účtu nemusí být dostupný
nepřetržitě, a to zejména s ohledem na údržbu technického zařízení prodávajícího
(tj. hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího nezbytného k provozu
internetového obchodu).
4. Kupujícímu je umožněno uzavřít prostřednictvím internetového obchodu kupní smlouvu i
bez registrace, tj. bez vytvoření uživatelského účtu.
III. Uzavření smlouvy
1. Veškerý obsah internetového obchodu je pouze informativní a jedná se o výzvu k podání
nabídky k uzavření kupní smlouvy. Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu,
jejímž předmětem bude prodej zboží umístěného v nabídce v rámci internetového
obchodu. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
2. Kupující provede objednávku tak, že zvolí množství požadovaného zboží a vloží jej do
nákupního košíku. Po dokončení výběru zboží kupující dokončí objednávku v nákupním
košíku, ve kterém uvede v jednotlivých krocích veškeré údaje nezbytné k řádnému
dodání zboží (tj. zejména své identifikační údaje, kontaktní údaje, způsob platby, způsob
dodání zboží apod.). Jednotlivé technické kroky vedoucí k uzavření kupní smlouvy jsou
zřejmé z vlastního procesu objednávky v internetovém obchodě. Před konečným
potvrzením objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat, popř. změnit veškeré
údaje vložené do objednávky. Objednávku kupující závazně dokončí v posledním kroku
objednávkového procesu prostřednictvím tlačítka „Objednávka zavazující k platbě“.
Odeslaná objednávka kupujícího se považuje za návrh k uzavření kupní smlouvy. Po
odeslání objednávky bude na elektronickou adresu kupujícího odesláno automatické
oznámení o přijetí objednávky (automatické oznámení o přijetí objednávky není
akceptací návrhu k uzavření kupní smlouvy ve smyslu ust. § 1740 odst. 1 občanského
zákoníku).
3. V náročnějších případech (zejm. s ohledem na velké množství objednaného zboží) může
prodávající požadovat následné potvrzení objednávky kupujícím písemně, osobně,
telefonicky, popř. jiným vhodným způsobem.
4. Kupní smlouva je uzavřena v okamžiku odeslání přijetí objednávky (akceptace)
prodávajícím, a to na emailovou adresu uvedenou kupujícím v objednávce, popř.
v uživatelském účtu kupujícího.
5. Potvrzená objednávka kupujícího je považována za uzavřenou kupní smlouvu.
Prodávající zašle kupujícímu prostřednictvím emailu potvrzení o uzavřené kupní smlouvě
v textové podobě v přiměřené době po jejím uzavření, nejpozději však v okamžiku dodání
zboží. Kupní smlouva je prodávajícím archivována v elektronické podobě a není
přístupná.
IV. Dodání zboží
1. Zboží bude kupujícímu dodáno do místa sjednaného v kupní smlouvě a způsobem
sjednaným v kupní smlouvě. Bude-li na základě zvláštního požadavku kupujícího
sjednán způsob dodání zboží odlišný od způsobů dodání nabízených prodávajícím
v těchto obchodních podmínkách či v internetovém obchodě, nese kupující riziko a
případné dodatečné náklady spojené s odlišným způsobem dodání zboží.
2. Kupující je povinen převzít zboží v místě sjednaném v kupní smlouvě.
3. Je-li z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo způsobem
odlišným od sjednaného způsobu dodání zboží, je kupující povinen uhradit případné
dodatečné náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. dodatečné náklady
spojené s jiným způsobem dodání zboží.
4. Při převzetí zboží je kupující povinen zkontrolovat neporušenost balení zboží a v případě
jakýchkoliv vad balení zboží tyto vady ihned oznámit osobě, která mu doručila zboží
(zejm. přepravci).
5. Prodávající umožňuje následující způsoby dodání zboží:
a. osobní převzetí kupujícím v provozovně prodávajícího na adrese Ševcovská 3350,
760 01 Zlín;
b. doručení společností Zásilkovna s.r.o., IČ 284 08 306, sídlem Českomoravská
2408/1a, Libeň, 190 00 Praha 9, do místa sjednaného v kupní smlouvě (na adresu
uvedenou kupujícím v objednávce nebo do výdejního místa společnosti Zásilkovna
s.r.o.);
c. doručení společností Česká pošta, s.p., IČ 471 14 983, sídlem Praha 1, Politických
vězňů 909/4, PSČ 22599, do místa sjednaného v kupní smlouvě.
Bližší podmínky dodání zboží, zejm. náklady na jednotlivé způsoby dodání zboží, jsou
kupujícímu sděleny v rámci procesu objednávky před jejím závazným odesláním.
6. Je-li prodávající v prodlení s dodáním zboží, může kupující od kupní smlouvy odstoupit,
nesplní-li prodávající svoji povinnost dodat zboží ani v dodatečné přiměřené lhůtě, kterou
mu kupující poskytl. Kupující může od kupní smlouvy odstoupit bez dodatečné lhůty jen
v případě, že prodávající odmítl plnit nebo je plnění v určeném čase nezbytné s ohledem
na okolnosti při uzavření kupní smlouvy anebo kupující sdělil prodávajícímu před
uzavřením kupní smlouvy, že je dodání zboží v určitý čas nezbytné. Prodávající vrátí bez
zbytečného odkladu po odstoupení od kupní smlouvy kupujícímu všechna peněžitá
plnění, která kupující podle smlouvy uhradil.
V. Cena a platební podmínky
1. U každého zboží v internetovém obchodu je uvedena cena zboží včetně DPH (je-li
prodávající plátcem DPH), ve které jsou zahrnuty náklady na balení zboží. V ceně zboží
nejsou zahrnuty náklady na dodání zboží, které se liší dle způsobu dodání zboží
zvoleného kupujícím.
2. S celkovou cenou zboží včetně nákladů na dodání zboží je kupující seznámen před
závazným dokončením objednávky.
3. Cenu zboží a případné náklady na dodání zboží je kupující oprávněn uhradit
následujícími způsoby:
a. v hotovosti nebo bezhotovostně platební kartou v provozovně prodávajícího v případě
osobního převzetí zboží kupujícím;
b. bezhotovostně bankovním převodem na účet prodávajícího na základě faktury
vystavené prodávajícím se splatností 14 dnů ode dne vystavení faktury; připsání
kupní ceny včetně nákladů na dodání zboží na bankovní účet prodávajícího je
podmínkou pro odeslání zboží kupujícímu;
c. platební kartou online prostřednictvím tzv. platební brány; kupující je na platební
bránu přesměrován po závazném dokončení objednávky.
Způsob platby zvolí kupující v rámci procesu objednávky před jejím závazným odesláním.
VI. Práva z vadného plnění
1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající
odpovídá za to, že zboží:
a. odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakož i jakosti, funkčnosti a jiným
ujednaným vlastnostem;
b. je vhodné k účelu, pro který ho kupující požaduje a s nímž prodávající souhlasil, a
c. je dodáno s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití, včetně návodu k montáži
nebo instalaci.
2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že vedle ujednaných vlastností:
a. je zboží vhodné k účelu, k němuž se zboží tohoto druhu obvykle používá, i s ohledem
na práva třetích osob, právní předpisy, technické normy nebo kodexy chování daného
odvětví, není-li technických norem;
b. zboží množstvím, jakostí a dalšími vlastnostmi, včetně životnosti, funkčnosti,
kompatibility a bezpečnosti, odpovídá obvyklým vlastnostem zboží téhož druhu, které
může kupující rozumně očekávat, i s ohledem na veřejná prohlášení učiněná
prodávajícím nebo jinou osobou v témže smluvním řetězci, zejména reklamou nebo
označením;
c. je zboží dodáno s příslušenstvím, včetně obalu, návodu k montáži a jiných pokynů
k použití, které může kupující rozumně očekávat, a
d. zboží odpovídá jakostí nebo provedením vzorku nebo předloze, které prodávající
kupujícímu poskytl před uzavřením smlouvy.
3. Vadou zboží není opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním nebo u použitého
zboží opotřebení odpovídající míře jeho předchozího používání.
4. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí zboží kupujícím, má se za to, že
zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha zboží nebo vady vylučuje. Tato doba
neběží po dobu, po kterou kupující nemůže zboží užívat, v případě, že vadu vytkl
oprávněně.
5. Kupující může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou let od převzetí.
6. Má-li zboží vadu, může kupující požadovat její odstranění; podle své volby může
požadovat dodání nového zboží bez vady nebo opravu zboží, ledaže je zvolený způsob
odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný; to se
posoudí zejména s ohledem na význam vady, hodnotu, kterou by zboží mělo bez vady,
a to, zda může být druhým způsobem vada odstraněna bez značných obtíží pro
kupujícího. Prodávající však může odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožné nebo
nepřiměřeně nákladné zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by dodané
zboží mělo bez vady.
7. Prodávající odstraní vadu v přiměřené době po jejím vytknutí tak, aby tím kupujícímu
nezpůsobil značné obtíže, přičemž se zohlední povaha zboží a účel, pro který kupující
zboží koupil.
8. Kupující může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od kupní smlouvy, pokud
a. prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil v souladu s předchozím
odstavcem;
b. se vada projeví opakovaně;
c. je vada podstatným porušením smlouvy, nebo
d. je z prohlášení prodávajícího nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna
v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro kupujícího.
Přiměřená sleva se určí jako rozdíl mezi hodnotou zboží bez vady a vadného zboží, které
kupující obdržel. Kupující nemůže odstoupit od smlouvy, je-li vada zboží nevýznamná;
má se za to, že vada není nevýznamná. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy,
prodávající vrátí kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu poté, co mu bude
odstoupení od kupní smlouvy doručeno.
9. Práva z vadného plnění může kupující uplatnit písemnou reklamací prostřednictvím
emailu zaslaného na adresu domca.zbrankova@icloud.com. Reklamace musí obsahovat
alespoň:
a. číslo objednávky;
b. popis vady;
c. kopii dokladu o zaplacení ceny.
Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena a kupující o tom musí být
informován nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající
s kupujícím nedohodne na delší lhůtě. Prodávající oznámí kupujícímu rozhodnutí o
reklamaci elektronickou poštou, nedohodne-li se s kupujícím jinak.
10. Další práva a povinnosti kupujícího a prodávajícího z vadného plnění se řídí příslušnými
ustanoveními obecně závazných právních předpisů, zejm. zákonem č. 89/2012 Sb.,
občanským zákoníkem a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
VII. Záruka za jakost
1. Záruka za jakost vznikne prohlášením prodávajícího, že kupujícího uspokojí nad rámec
jeho zákonných práv z vadného plnění (tj. práv kupujícího dle čl. VI. těchto obchodních
podmínek), zejména tím, že mu vrátí kupní cenu, vymění zboží nebo ho opraví anebo
v této souvislosti poskytne službu, nebude-li mít zboží vlastnosti uvedené v prohlášení
o záruce.
2. Záruka za jakost vznikne i prohlášením učiněným v reklamě dostupné nejpozději
v okamžiku uzavření kupní smlouvy. Je-li obsah záruky obsažený v jiném prohlášení
o záruce pro kupujícího méně příznivý než obsah záruky učiněné v reklamě, má přednost
obsah uvedený v reklamě, ledaže byl před uzavřením smlouvy dodatečně upraven
stejným nebo srovnatelným způsobem, jakým byla reklama učiněna.
3. Zaručí-li se prodávající, že si zboží po určitou dobu při obvyklém použití uchová své
funkce a výkonnost, platí, že má kupující ze záruky alespoň právo na dodání nového
zboží bez vad nebo na opravu zboží. Účinky dle věty předchozí má i uvedení záruční
doby nebo doby použitelnosti zboží na jeho obalu.
4. Záruční doba běží ode dne odevzdání zboží kupujícímu; bylo-li zboží podle kupní
smlouvy odesláno, běží od dojití zboží do místa určení.
5. Práva ze záruky za jakost, je-li na zboží prodávajícím poskytnuta, může kupující uplatnit
způsobem dle čl. VI. odst. 9 těchto obchodních podmínek.
VIII. Odstoupení od smlouvy
1. Kupující je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode
dne převzetí zboží.
2. Odstoupit od kupní smlouvy může kupující jakýmkoli jednoznačným prohlášením
adresovaným prodávajícímu (například dopisem zaslaným prostřednictvím provozovatele
poštovních služeb na adresu sídla prodávajícího nebo prostřednictvím elektronické pošty
emailem zaslaným na adresu domca.zbrankova@icloud.com). Kupující může
k odstoupení od kupní smlouvy použít vzorový formulář pro odstoupení od kupní
smlouvy, který je dostupný v internetovém obchodě – zde, není to však povinností
kupujícího. Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od kupní smlouvy, postačuje odeslat
odstoupení od kupní smlouvy před uplynutím příslušné lhůty. Prodávající bez zbytečného
odkladu kupujícímu potvrdí prostřednictvím elektronické pošty přijetí oznámení o
odstoupení od kupní smlouvy.
3. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, zašle nebo předá prodávajícímu zboží bez
zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy; lhůta je
zachována, pokud kupující odešle zboží prodávajícímu před jejím uplynutím.
4. V případě odstoupení od kupní smlouvy nese kupující veškeré náklady spojené
s vrácením zboží prodávajícímu. Zboží nabízené v internetovém obchodě lze vrátit
obvyklou poštovní cestou.
5. V případě odstoupení od kupní smlouvy vrátí prodávající kupujícímu bez zbytečného
odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy, veškeré finanční
prostředky, které od kupujícího na základě kupní smlouvy přijal, a to stejným způsobem,
jakým prodávající tyto finanční prostředky přijal, neurčí-li kupující výslovně jiný způsob
vrácení finančních prostředků. Zvolí-li kupující jiný, než nejlevnější způsob dodání zboží,
který prodávající v internetovém obchodě nabízí, vrátí mu prodávající náklady na dodání
zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží. Prodávající
není povinen vrátit přijaté finanční prostředky dříve, než obdrží zboží, nebo než mu
kupující prokáže, že zboží odeslal zpět prodávajícímu (podle toho, co nastane dříve).
6. V souladu s ust. § 1837 zák. č. 89/2012 Sb., občanském zákoníku není kupující
oprávněn odstoupit od kupní smlouvy:
a. o poskytování služeb, jestliže byly v plném rozsahu poskytnuty; v případě plnění za
úplatu, pouze pokud započalo s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před
uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a podnikatel před uzavřením smlouvy
poučil spotřebitele, že poskytnutím plnění zaniká právo odstoupit od smlouvy;
b. o dodávce zboží nebo služby, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu
nezávisle na vůli podnikatele a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od
smlouvy;
c. o dodání alkoholických nápojů, jejichž cena byla ujednána v době uzavření smlouvy
s tím, že dodání je možné uskutečnit až po uplynutí třiceti dnů a jejichž skutečná
hodnota závisí na výchylkách trhu nezávislých na vůli podnikatele;
d. o dodávce zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného
jeho osobním potřebám;
e. o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, nebo zboží s krátkou dobou spotřeby,
jakož i zboží, které bylo po dodání vzhledem ke své povaze nenávratně smíseno
s jiným zbožím;
f. o neodkladné opravě nebo údržbě, která má být provedena v místě určeném
spotřebitelem na jeho výslovnou žádost; to však neplatí pro provedení jiných než
vyžádaných oprav či dodání jiného zboží než náhradních dílů nutných k provedení
opravy nebo údržby;
g. o dodávce zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo
z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej spotřebitel porušil;
h. o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu v
zapečetěném obalu, pokud jej spotřebitel porušil;
i. o dodávce novin, periodik nebo časopisů s výjimkou smluv o předplatném na jejich
dodávání;
j. o ubytování, přepravě zboží, nájmu dopravního prostředku, stravování nebo využití
volného času, pokud má být podle smlouvy plněno k určitému datu nebo v určitém
období;
k. uzavírané na základě veřejné dražby podle jiného zákona, které může být spotřebitel
fyzicky přítomen, nebo
l. o dodání digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči, poté, co bylo
započato s plněním; v případě plnění za úplatu, pokud započalo s předchozím
výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy,
spotřebitel byl poučen, že tím právo odstoupit od smlouvy zaniká, a podnikatel mu
poskytl potvrzení podle ust. § 1824a odst. 1 a 2 nebo ust. § 1828 odst. 3 a 4
občanského zákoníku.
IX. Závěrečná ustanovení
1. Kupní smlouva uzavřená dle těchto obchodních podmínek, jakož i práva a povinností
smluvních stran z ní vzniklé, se řídí výhradně právními předpisy českého právního řádu.
2. Pro řešení sporů vzniklých z kupní smlouvy uzavřené dle těchto obchodních podmínek
jsou příslušné české soudy. Tímto odstavcem nejsou dotčena práva spotřebitele
vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
3. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů vyplývajících z uzavřené kupní smlouvy
je příslušná Česká obchodní inspekce, sídlem Praha 2, Štěpánská 567/15, PSČ 120 00
(www.coi.cz). Více informací je dostupných zde.
4. Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 06. 02. 2024